Жилая недвижимость

Из абстрактной концепции работа будущего превратилась в реальность

08.08.2020 · 11:15




Как пандемия меняет офис

Столкнувшись с коронакризисом, миллионы организаций
вынуждены были перевести своих сотрудников на удаленную работу. Для некоторых
из них такой переход не составил труда, так как уже многие годы они инвестируют
средства в организацию гибкого режима работы и поддерживают его технологии. Для
других задача оказалась сложнее.

В любом случае кризис положил начало глобальному
эксперименту по переходу на работу из дома. Теперь компании по всему миру
думают о том, как обеспечить непрерывность бизнеса и поддержать своих
сотрудников и клиентов в условиях кризиса. Однако при решении проблем
сегодняшнего дня мы должны ориентироваться на «завтра», закладывая основу для
успешного выхода из кризиса, а также на «послезавтра», то есть готовиться к
новой нормальности, которая возникнет после пандемии.

Коронакризис бросает вызов нашим естественным когнитивным
установкам. Наш мозг может говорить нам, что «все вернется к нормальному
состоянию», но шок, который мы испытали, навсегда изменит наш взгляд на работу.
Как владельцы недвижимости, так и ее арендаторы должны учитывать далеко идущие
последствия этого кризиса и то, как он повлияет на их организации в
долгосрочной перспективе.

Технологии и
наше возвращение в офис

После многолетних дискуссий о «здоровых» зданиях мы
только сейчас начинаем понимать, что эта концепция означает нечто большее, чем
стильные, доведенные до совершенства пространства и занятия йогой в обеденный перерыв.

Можно с уверенностью предположить: чтобы быть «здоровым»
в эпоху пандемии, зданию необходимы интенсивный режим уборки, доступ свежего
воздуха и естественное освещение. При этом оно не сможет обойтись без
разнообразных технологий, применения многих из них мы до сих пор старались
избегать. Подобно тому, как нам пришлось смириться с тотальным наблюдением и
усилением мер безопасности после террористической атаки 11 сентября 2001 года,
приход коронавируса вынуждает нас частично отказаться от права на конфиденциальность
в обмен на безопасность и гарантию занятости.

Руководители понимают, что в борьбе с коронавирусом
участвуют не только эпидемиологи, но и специалисты в области интернета вещей,
автоматизированной обработки информации и аналитики больших данных. Ниже
приведены примеры шагов, которые некоторые организации могут предпринять (и уже
предпринимают).

1.      
Биометрическое оборудование. Установка высокоточных
температурных сканеров и цифровых термометров для проверки состояния
сотрудников при входе в здание.

2.      
ИИ и аналитика. Внедрение правил социального
дистанцирования в офисе с помощью ИИ и аналитики для управления использованием
рабочих мест, распределением по сменам, скользящим началом рабочего дня,
еженедельной ротацией и ограничениями пространства.

3.      
 Интеллектуальная
система безопасности. Блокирование доступа сотрудников на отдельные этажи либо
в отдельные дни с использованием датчиков для контроля соблюдения ограничений.

4.      
Системы управления зданием. Мониторинг доступа свежего
воздуха и уровня влажности в помещении.

Несомненно, сотрудники будут неохотно возвращаться в
офис. Сделав безопасность краеугольным камнем вашей стратегии, с помощью
технологий можно облегчить им этот процесс.

Возвращаться
или не возвращаться в офис?

Сейчас еще слишком рано делать какие-либо определенные и
скоропалительные прогнозы. Но, немного заглянув в будущее, можно предположить,
что этот неожиданный эксперимент, вероятно, повлечет за собой радикальный
пересмотр представления о том, как люди работают.

Наши клиенты уже сообщают об изменении своих подходов к
плотности рассадки и совместному использованию рабочих мест, а также заново
анализируют, как концепция работы будущего повлияет на их стратегию
использования офиса.

«Переход на работу из дома был в основном успешным, –
поделился недавно один из клиентов. — Мы не отметили снижения
производительности или проблем с взаимодействием. Потребуется ли нам такой же
объем офисного пространства, когда мы вернемся?»

Ведущая аналитическая компания Gartner выяснила, что
непосредственно в результате пандемии около четверти компаний планируют
перевести как минимум 20% своих сотрудников на постоянную работу в удаленном
режиме.

Лидеры скептически настроенного бизнеса обнаружили, что
их люди могут продуктивно работать за кухонным столом, что цифровые инструменты
не так сложны в использовании и что прямые трансляции и онлайн-встречи могут
сократить ненужные поездки, время, затраты и углеродные мили.

После многих лет игнорирования доказательств компании
теперь позволяют людям экспериментировать с тем, что работает для них, а что
нет. Люди обнаруживают, что они могут лучше писать отчеты из дома, но,
например, лучше проводить оценку эффективности в офисе.

Обо всем этом было известно уже давно. Результаты одного
метаанализа, опубликованные в научном журнале Journal of Applied Psychology еще
в 2007 году, показали, что удаленная работа один или два дня в неделю, как
правило, не сказывается на личных отношениях между коллегами. В то же время
результаты другого метаанализа, cтатья о которых появилась недавно в журнале
Journal of Business Psychology, говорят о том, что работники, задачи которых
отличаются повышенной сложностью и требуют высокой концентрации, справляются
лучше без отвлекающих факторов, присущих офису.

А что с
самим офисом?

Работа из дома нравится далеко не всем, при этом есть
явные доказательства того, что социальная изоляция может снизить
производительность. Согласно опросу Гэллапа, в котором приняли участие более
1,8 млн работников из 73 стран, между изоляцией сотрудников и результатами
бизнеса существует прямая взаимосвязь. Однако в текущей ситуации многие
компании уже готовы к тому, что новые изменения останутся с нами навсегда.

Сразу можно сделать вывод, что нам уже никогда не
понадобится так много офисных площадей. При этом после долгих лет
целенаправленной оптимизации офисного пространства с целью уплотнения рассадки
могут появиться новые, гибридные форматы организации работы.

Только вспомните, как менялись офис и офисная культура за
последние несколько десятилетий, от статусных кабинетов руководства с тележками
для алкогольных напитков в 60-е до рядов однотипных кабинок в 80-е и капсул для
сна в 2000-е. А что нас ждет после многих недель или даже месяцев работы из
дома, после того как мы вернемся в офисную жизнь с новыми правилами социального
дистанцирования? Как все будет выглядеть потом?

В мире после COVID-19 работники могут быть более
счастливыми, здоровыми и продуктивными.

Как гласит нейробиология, выживание индивида напрямую
зависит от того, насколько сильно у него развиты социальные связи – именно
поэтому нам сегодня так сложно переживать изменение наших привычных социальных
структур.

Технологии помогают нам держать физическое расстояние и
при этом могут сыграть ключевую роль в восстановлении наших связей. Но для
этого необходимо собрать все данные с рабочих мест и понять, что действительно
происходит в офисах. Данные укажут нам на закономерности и аномалии и помогут
выявить новые возможности для создания связей.

Отношения закаляются в тяжелые времена. Если арендаторы и
арендодатели будут тесно сотрудничать друг с другом, обмениваться данными и
аналитикой и вместе нести расходы, то это поможет создать безопасные и
«здоровые» здания, пройти пандемию и защититься от невидимых врагов в будущем.
Такое сотрудничество также поможет создать рабочие коллективы, в которых люди
будут чувствовать себя более счастливыми и здоровыми и при этом менее одинокими
и лучше социализированными, чем раньше.

Те, кто готов к переменам, могут стать в авангарде новых
тенденций. В секторе недвижимости уже давно ведутся разговоры о трансформации
рабочей среды. Инициативы в этой сфере были приостановлены во время пандемии,
но уже сейчас понятно, что пространства новых форматов будут лучше готовы к
восстановлению, устойчивому развитию и новой нормальности.

EY Global

Источник

Похожие посты

«7-20-25»: одобрены заявки на 224,12 млрд тенге

clausss

Почему подорожают новостройки?

clausss

В Актюбинской области построят 940 тысяч кв метров жилья

clausss

Оставить комментарий

* С помощью этой формы вы соглашаетесь с хранением и обработкой ваших данных на этом сайте.